Envíos y devoluciones
1. Plazos de entrega
Preparamos los pedidos en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago. La entrega se realiza en 24/48 horas en península y de 3 a 6 días laborables en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En periodos de alta demanda los plazos pueden alargarse ligeramente; te avisaremos por email.
2. Gastos de envío
- Pedidos superiores a 49 €: envío gratis en península.
- Pedidos inferiores a 49 €: 4,95 € de gastos de envío.
3. Seguimiento del envío
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para localizar tu paquete en todo momento.
4. Satisfacción garantizada y devoluciones
Tu compra tiene satisfacción garantizada: dispones de 5 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación.
Para iniciar una devolución utiliza el formulario de contacto indicando tu número de pedido. Organizaremos la recogida en tu domicilio. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
5. Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado o distinto al pedido, contacta con nosotros en las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del estado del paquete. Asumimos todos los gastos de la devolución y te enviamos el reemplazo sin coste.
6. Garantía legal
Todos los productos están amparados por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Si aparece un defecto de fabricación, repararemos, sustituiremos o reembolsaremos el producto según lo previsto en dicha normativa.
Última actualización: 02/11/2026.